In den letzten fünfzehn Jahren ist in Wirtschaftsunternehmen das Bewusstsein für die Bedeutung von Kommunikation im Unternehmensprozess deutlich gewachsen. Immer klarer trat hervor, dass wirtschaftliches Handeln zu einem wesentlichen Teil kommunikatives Handeln ist. Auf der anderen Seite hat sich in diesem Zeitraum in der Sprachwissenschaft ein zunehmendes Interesse an der Analyse authentischer Unternehmenskommunikation entwickelt. Der Band versammelt Arbeiten, die verschiedene, für Unternehmen zentrale Aspekte von Kommunikation und Gesprächsformen auf empirischer Grundlage untersuchen und so Voraussetzungen für eine bewusstere Gestaltung der Unternehmenskommunikation schaffen.